«Мануфактура ДОМ ПРИРОДЫ»® — создаём крымскую натуральную косметику с 2008 года

часто задаваемые вопросы

Розничные продажи
Оптовые продажи
О продукции
От какой суммы осуществляется бесплатная доставка?

Бесплатная доставка до терминала ТК Boxberry возможна:

При заказе от 1 500 рублей для Южного, Центрального, Приволжского, Северо-Западного и Северо-Кавказского федеральных округов.

При заказе от 2 000 рублей для Уральского и Сибирского федеральных округов.

При заказе от 4 000 рублей для Дальневосточного федерального округа.

Бесплатная адресная доставка курьером ТК Boxberry возможна:

При заказе от 2 500 рублей для Южного, Центрального, Приволжского, Северо-Западного и Северо-Кавказского федеральных округов.
При заказе от 3 000 рублей для Уральского федерального округа.

При заказе от 4 000 рублей для Сибирского федерального округа.

При заказе от 6 000 рублей для Дальневосточного федерального округа.

Возможна ли покупка наложенным платежом?

К сожалению,  данный вид платежа невозможен. Действует предоплата.

Какой срок сборки заказа и отправки товара?

Сборка и отправка осуществляются после оплаты заказа в течение  1-2 суток.

Срок доставки заказа?

Ориентировочные сроки доставки: до Москвы в среднем  4-5 рабочих дней. Более точный срок доставки можно посмотреть на сайте ТК Boxberry.

Какими транспортными компаниями осуществляется доставка?

Доставка осуществляется ТК  Boxberry:  до терминала или адресная курьерская.

Есть ли минимальная сумма заказа?

Да, минимальная сумма розничного заказа составляет 1500 рублей.
Обращаем ваше внимание, что есть минимальные суммы заказа для отдельных регионов, чтобы мы доставили продукцию бесплатно.
Они указаны в разделе "Доставка и оплата"

Какая предоставляется маркетинговая поддержка?

Маркетинговые программы обсуждаются индивидуально, возможно предоставление рекламных и POS-материалов, разработка акционных программ для ваших покупателей.
Предоставляется помощь в подборе ассортимента с учетом особенностей вашего бизнеса, сезонности и других факторов.

Какие документы нужны для составления договора?

Для Индивидуальных предпринимателей:

1. Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве ИП или Лист записи ЕГРИП
2. Свидетельство о постановке на учет физ.лица в налоговом органе (ИНН)
3. Скан/копия паспорта физ.лица предпринимателя (1-ая, 2-ая страницы, прописка)
4. Карточка клиента (контактные данные, банковские реквизиты)
5. Просьба указать индекс почтового отделения по прописке, контактный телефон (стационарный и мобильный)

Для юридических лиц:

1. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (ОГРН)
2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе юридического лица (ИНН/КПП)
3. Протокол (решение) о назначении директора (вступлении в должность)
4. Устав юридического лица (1,2,3 и последняя страницы)
5. Доверенность, в случае подписания Договора лицом по Доверенности
6. Карточка клиента (контактные данные, банковские реквизиты)
7. Документ, подтверждающий право подписи на расходных накладных и актах сверки
8. Информационное письмо о применяемой системе налогообложения

Какими ТК вы отправляете? Какой срок доставки?

Транспортную компанию Вы выбираете самостоятельно: ТК DPD, "КИТ", "Деловые Линии", "Энергия", "ПЭК", "ЖелДорЭкпедиция", "ГлавДоставка", "М-Tranceline", "СДЭК", Magic Express и другие (по согласованию).

В зимний период времени рекомендуем отправлять той транспортной компанией, которая обеспечивает услугу "Тепловой режим", это ТК DPD и "ЖелдорЭкспедиция", так как косметическую продукцию необходимо перевозить при температуре не ниже + 5 градусов Цельсия. Претензии по продукции, перевозка которой осуществляется без данной услуги, не принимаются.

Ориентировочные сроки - сутки на поступление денег (на расчётный счет ИП), 3-4 рабочих дня на сборку и отгрузку. В среднем, груз до г. Москва идет 4 рабочих дня, но требуется уточнять у транспортной компании.

Какая минимальная сумма оптового заказа?

15 000 рублей, заказывать можно поштучно.

Как мне получить ваш оптовый прайс?

Если вы хотите сделать оптовую закупку нашей продукции, то отправьте запрос на электронный адрес sales@domprirody.com c указанием следующей информации:

1. Контактные данные, номер телефона

2. Из какого вы города и какие каналы сбыта планируете: опт, розничные точки, интернет-продажи и т.д.

3. Какая у вас форма организации (ООО (работаете с НДС или без), ИП (с печатью или без)

4. Вы представляете магазины натуральной косметики или магазины смешанного ассортимента, интернет-магазин, аптеку и т.д. (укажите наименование и адрес)

5. Вы продаете натуральную косметику или для вас это пробный проект

Более детальная информация поможет нам корректно выстроить наше дальнейшее сотрудничество.

Также вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте.

С какими регионами РФ Вы сотрудничаете? Работаете ли с партнёрами из других стран?

Продукцию мы отправляем в любые регионы РФ транспортными компаниями за счёт покупателя.

Сотрудничество с компаниями из зарубежных стран обсуждается индивидуально. Пишите на sales@domprirody.com

Какие ингредиенты используются в натуральных кремах?

Природа подарила нам множество активных компонентов, которые способны поддерживать естественную красоту кожи лица.

Например, природные экстракты чайного дерева, ромашки, календулы прекрасно очищают и оказывают противовоспалительное действие, помогают бороться с проявлениями акне.

Масла, витамины обеспечивают питание кожи, коллаген, гиалуроновая кислота придают эластичность и упругость. А такие натуральные масла, как жожоба или зародышей пшеницы, полноценно питают эпидермис.

С пигментными пятнами активно борются полифенолы винограда, они же являются мощным средством для омоложения кожи.

Необходимое увлажнение обеспечивает экстракт алоэ, а гидролат розы тонизирует и освежает кожу. Чтобы удержать влагу в глубоких слоях эпидермиса, специалисты используют протеины пшеницы.

Эффективно восстановить микроповреждения помогает пантенол, кокосовое масло превосходно смягчает кожу.

Грамотно сочетая различные природные ингредиенты, эксперты добиваются максимального эффекта без использования вредных химических веществ.

Как консервируют натуральную косметику?

Некоторые покупатели думают, что в натуральной косметике, в том числе в кремах для лица, не должно быть консервантов. Однако это возможно только при приготовлении разовых порций средств в домашних условиях, потому что без консервантов средство очень быстро испортится.

Разнообразные микроорганизмы обитают в воздухе, на поверхности наших рук, в мельчайших пылинках. Как только микробы попадают на поверхность косметического средства, то сразу же начинают поглощать питательные вещества и размножаться. Поэтому без консервантов ни один натуральный крем долго не «проживёт».

Некоторые активные вещества натуральных кремов обладают консервирующими свойствами – например, экстракты ромашки или календулы, эфирные масла розмарина, чайного дерева, эвкалипта. Правда, чтобы сохранить продукцию свежей надолго, их действия недостаточно, поэтому в рецептуры натуральных кремов всё же добавляют безопасные и “мягкие” консерванты (например, оксиметил глицин и бензоат натрия).

Чтобы продлить срок хранения натурального крема, производители используют специальную упаковку, которая препятствует попаданию бактерий в крем после начала использования. Оптимальным вариантом является тара с дозаторами: она исключает контакт крема с воздухом и кожей при каждом применении.

В любом случае, чтобы натуральный крем не испортился, необходимо соблюдать правила хранения: не оставлять косметику в местах повышенной влажности или под прямыми солнечными лучами, хранить её при температуре, рекомендуемой производителем.